Vom Vorsitzenden
Warum ich dies gebaut habe.
Neun Jahre lang tat ich genau das, was Sie jetzt tun — ich kümmerte mich selbst darum, leise, nie ganz sicher, ob ich überhaupt jemanden täuschte. Die verlorenen Morgenstunden; die Pflege, die zum zweiten Beruf wurde. Und die Systeme, die ich kaufen konnte, waren nie gut genug — das Haar, die Basis, ihre Qualität: nie ganz ausreichend, und manche schlicht schlecht. Also baute ich jenes, das ich nicht kaufen konnte, und begann selbst damit: Ich bin Mitglied Nummer eins, und das gern.
Wir nehmen fünfzig im Jahr auf, keinen mehr — weil fünfzig alles ist, worum sich ein einzelner Friseur wirklich kümmern kann. Und genau das ist der Punkt: Dieser Friseur gehört Ihnen — privat, allein für die Fünfzig reserviert, dieselben Hände jedes Mal. Wie der Rest funktioniert und warum es stets nur fünfzig sind, steht im Brief.
“Wofür Sie wirklich bezahlen, ist nicht das Haar. Es ist, nie wieder daran denken zu müssen.”

