Dal presidente
Perché ho creato questo.
Per nove anni ho fatto esattamente ciò che fai tu adesso — me ne occupavo da solo, in silenzio, mai del tutto sicuro di ingannare qualcuno. Le mattine perse; la manutenzione diventata un secondo lavoro. E i sistemi che potevo comprare non erano mai abbastanza buoni — i capelli, la base, la loro qualità: mai del tutto sufficienti, e alcuni semplicemente scadenti. Così ho costruito quello che non potevo comprare, e l’ho avviato io stesso: sono il membro numero uno, e ne sono felice.
Prendiamo cinquanta persone all’anno, non una di più — perché cinquanta è tutto ciò che un solo parrucchiere può davvero seguire. Ed è proprio questo il punto: quel parrucchiere è il tuo — privato, riservato ai cinquanta soltanto, le stesse mani ogni volta. Come funziona il resto, e perché sono sempre e solo cinquanta, è nella lettera.
“Ciò per cui paghi davvero non sono i capelli. È non doverci più pensare.”
